আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে, এবং আমরা যাচাইকরণের জন্য একটি নথি চাইতে পারি।
না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। যখন আইনত বাধ্যতামূলক (যেমন রাজস্ব কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশ), তখনই আমরা ডেটা শেয়ার করি।
হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, সাপোর্ট জানায় এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি ওয়ালেটের সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
প্রথমে OTP সঠিক অঞ্চল এবং নম্বর থেকে আসছে নিশ্চিত করুন। যদি এখনও কাজ না করে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে।
হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা হয়। এগুলি শুধুমাত্র ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। সেটিংসে আপনি কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
সবসময় প্রথমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং সমাধান প্রদান করি।
